Foto v. l.: Arne Lehmann, Joscha Link ( beide Prospektiv GmbH), Thomas Konrad (Hanno Werk GmbH & Co. KG), Benedikt Mättig (Fraunhofer IML), Thomas Stark (S3-Medien GmbH), Frank Peters (Hanno Werk GmbH & Co. KG), Frank Schöllkopf (S3-Medien GmbH), Hermann Foot (Fraunhofer IML), Marc Weidel, Jörg Veit (beide Elektro-Breitling GmbH)
Wie WISER Wissen in Produktion und Handwerk sichern will
Ein normaler Arbeitstag in der Produktion: Die Anlage läuft an, aber eine Maschine klingt anders als sonst. Auf dem Display erscheint keine klare Fehlermeldung. In der Verfahrensanweisung steht, welche Prüfschritte vorgesehen sind. Doch die erfahrene Fachkraft weiß aus vielen ähnlichen Situationen: Erst die Temperatur prüfen, dann den Materialfluss anpassen, dann läuft der Prozess stabil weiter.
Solches Wissen steht selten vollständig in Handbüchern. Es entsteht im Arbeitsalltag. Durch Beobachtung, Wiederholung, Austausch im Team und den Umgang mit konkreten Situationen. Für Unternehmen ist dieses Erfahrungswissen wertvoll. Zugleich ist es verletzlich. Wenn erfahrene Beschäftigte das Unternehmen verlassen, Schichten wechseln oder Wissen nur mündlich weitergegeben wird, gehen wichtige Teile verloren.
„Unsere Mitarbeitenden verfügen über wertvolles Erfahrungswissen, das für die tägliche Arbeit entscheidend ist. Mit WISER wollen wir dieses Wissen langfristig sichern und gleichzeitig eine KI-Lösung entwickeln, die unsere Teams im Arbeitsalltag praxisnah und unkompliziert unterstützt.“
Jörg Veit, Elektro-Breitling GmbH
Genau hier setzt das jüngste Projekt von Prospektiv an: WISER. Es untersucht, wie Erfahrungswissen aus Wertschöpfungsprozessen in Industrie und Handwerk systematisch erfasst, strukturiert und im Arbeitsalltag verfügbar gemacht werden soll. Im Mittelpunkt steht die Frage, wie Generative KI und Sprachmodelle dazu beitragen, Wissen aus unterschiedlichen Quellen zusammenzuführen. Dazu gehören Verfahrensanweisungen, Prozessinformationen, dokumentierte Abläufe und das Erfahrungswissen der Mitarbeitenden.
Der Forschungsaspekt ist zentral. WISER entwickelt kein reines Technikwerkzeug. Das Projekt untersucht, unter welchen Bedingungen KI in betrieblichen Wissensprozessen sinnvoll eingesetzt wird. Dazu gehören technische, organisatorische und soziale Fragen: Welche Informationen brauchen Mitarbeitende in konkreten Arbeitssituationen? Wie lässt sich Erfahrungswissen erfassen, ohne Beschäftigte zusätzlich zu belasten? Wie entsteht Vertrauen in KI? Welche Rolle spielen Führung, Zusammenarbeit und Qualifizierung?
„WISER schafft die Verbindung zwischen technischer Innovation und realer Arbeitspraxis. Wir untersuchen, wie KI so gestaltet werden kann, dass Erfahrungswissen verlässlich nutzbar wird und Beschäftigte tatsächlich entlastet.“
Benedikt Mättig, Fraunhofer IML
Damit betrachtet WISER KI als Teil eines soziotechnischen Systems. Technik, Arbeitsprozesse und Organisation werden gemeinsam erforscht. Das ist besonders für kleine und mittlere Unternehmen relevant. Sie verfügen oft über viel Erfahrungswissen, haben aber wenig Zeit, dieses Wissen strukturiert zu sichern. Gleichzeitig sind ihre Prozesse spezifisch. Standardlösungen passen selten ohne Anpassung.
WISER verbindet deshalb qualitative und quantitative Methoden der Wissensextraktion mit datengetriebener KI Entwicklung und partizipativer Evaluation. Mitarbeitende und Unternehmen werden aktiv einbezogen. So entsteht Schritt für Schritt ein Ansatz, der im Arbeitsalltag erprobt wird und auf andere Unternehmen übertragbar sein soll.
Das Projekt wird als Verbundprojekt umgesetzt. Die Prospektiv GmbH übernimmt die Verbundprojektleitung. Gemeinsam mit dem Fraunhofer Institut für Materialfluss und Logistik IML, der S3 Medien GmbH, der Hanno Werk GmbH & Co. KG und der Elektro Breitling GmbH bringt der Verbund wissenschaftliche, technische und betriebliche Perspektiven zusammen.
Am Ende soll ein skalierbares KI System entstehen, das implizites Erfahrungswissen in Produktion und Handwerk breiter verfügbar macht. Unternehmen sollen Wissen sichern, Kompetenzentwicklung stärken und KI Know how aufbauen. Mitarbeitende sollen leichter auf relevante Informationen zugreifen und Erfahrungen besser weitergeben.
Bei WISER arbeiten Forschung, KI-Entwicklung und betriebliche Praxis gemeinsam daran, Erfahrungswissen sichtbar zu machen und langfristig für die Wertschöpfung zu sichern.
Geschäftsführer | Berater und Trainer | INQA-Coach
Fon 0231 55 69 76 – 20
